👁️ 문틈 (Moontum) 개인정보 처리방침
최종 수정 및 시행일자: 2026년 10월 12일 (이전 버전 시행일: 2026년 7월 29일)
'문틈'(이하 "회사" 또는 "서비스")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 App Store / Google Play 정책 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 서비스에서 수집하는 개인정보 항목, 처리 목적, 보관 및 파기 절차에 대해 투명하게 안내해 드립니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 수집되는 데이터 항목은 다음과 같습니다.
- 1. 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호(복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장), 닉네임 (회원 가입, 로그인, 계정 식별 및 본인 확인용). 선택: 프로필 사진, 소개
- 2. 식별자: 회사 서버가 부여하는 회원 번호. 푸시 알림을 위해 기기가 Google(FCM)에서 받는 알림 토큰은 기기와 Google 사이에서만 쓰이며 회사 서버에 저장하지 않습니다.
- 3. 사용자 콘텐츠:
- 작가가 스토리에 올린 이미지·영상·소리 파일과 스토리 텍스트, 댓글
- 카메라 연출 중 촬영되는 화면은 기기 안에서만 표시되며 회사 서버로 전송하지 않습니다.
- 4. 구입 항목: 인앱 결제 및 스토어 구독 구매 내역, 스토어 영수증 (서비스 제공, 권한 부여, 구독 갱신 확인 목적)
- 5. 문의·신고: 1:1 문의와 신고 내용, 답변
- 6. 접속 기록: 접속 IP 주소와 접속 시각 (보안·부정 이용 방지, 로그인 시도 제한)
- 7. 환불 처리: 회원이 회사에 직접 환불을 신청해 계좌로 환불받는 경우에만 예금주, 은행, 계좌번호를 받습니다. 이메일로 받으며 환불 송금에만 씁니다.
- 8. 광고: 글 사이에 광고를 보여 주기 위해 Google AdMob이 기기에서 직접 수집하는 정보: 안드로이드 광고 ID, IP 주소, 기기·앱 정보, 광고 조회·클릭 기록. 아이폰에서는 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않습니다. 이 정보는 회사 서버에 저장하지 않습니다. 프리미엄 구독 회원에게는 광고를 보여 주지 않습니다.
* 회사는 위치 정보와 연락처 주소록을 수집하지 않습니다. 안드로이드에서는 기기 설정의 "광고 ID 삭제" 또는 "광고 개인 최적화 선택 해제"로 맞춤 광고를 끌 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 처리되며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 이행합니다.
- 회원 관리: 이메일 기반 회원 가입 및 로그인, 계정 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지 및 탈퇴 처리
- 서비스 제공: 공포 스토리/오디오 콘텐츠 제공, 사용자가 생성한 텍스트 및 사진 게시글 저장 및 출력
- 알림 및 통지: 앱 서비스 관련 주요 공지사항 전달 및 FCM 기반 푸시 알림 제공
- 구독 및 결제 관리: 프리미엄 구독 내역 확인 및 디지털 콘텐츠 이용 권한 부여
- 광고: 글 사이 광고 표시와 광고 성과 측정 (Google AdMob)
- 환불: 회원이 신청한 환불의 대상 확인과 송금
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 탈퇴하면 바로 로그인할 수 없고, 탈퇴 후 7일 동안은 계정을 복구할 수 있습니다. 7일이 지나면 이메일·비밀번호·닉네임·프로필 사진·소개를 삭제하며, 이후에는 복구할 수 없습니다. 작성한 글과 댓글은 삭제되지 않고 작성자가 "탈퇴한 사용자"로 표시되어 남습니다.
단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (계약/청약철회/대금결제 기록, 환불 송금에 쓴 계좌 정보 포함): 5년
- 통신비밀보호법 (로그인 기록 등 접속 정보): 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 따른 수사기관·법원의 적법한 요구가 있거나, 권리 침해 신고와 관련해 법령이 정한 절차로 요청받은 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다. 다만, 서비스 운영에 필수적인 인프라 제공을 위해 아래 외부 전문 업체에 처리를 위탁하고 있습니다.
- Oracle Cloud Infrastructure (Oracle Corporation): 서버 운영 및 데이터 보관(회원 정보, 사용자 콘텐츠, 결제 기록). 보관 위치: 일본 오사카 리전. 이전 방법: 서비스 이용 시 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송. 보관 기간: 제3조와 같음.
- Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC): 푸시 알림 전송
- Google AdMob (Google LLC): 광고 제공 및 측정. Google이 기기에서 직접 수집하며, 처리 방식은 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)을 따릅니다.
- Apple Inc. / Google LLC: 인앱 구매 결제 처리 및 구독 내역 확인
회원 인증과 데이터 저장은 회사가 직접 운영하는 서버에서 처리하며, Firebase에 회원 정보를 저장하지 않습니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 회원 탈퇴의 경우 복구 기간 7일이 지난 뒤 계정 정보(이메일·비밀번호·닉네임·프로필 사진·소개)를 삭제하며, 결제 기록은 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 파기 절차: 앱 내 [마이페이지] ➔ [계정 설정] ➔ [계정 탈퇴] 기능 또는 이메일 문의로 탈퇴하면 바로 로그인이 중지되고, 7일의 복구 기간이 지난 뒤 계정 정보를 삭제합니다
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 데이터는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 앱 내 마이페이지 또는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하여 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 계정 탈퇴 시 계정 관련 개인정보(이메일·비밀번호·닉네임·프로필 사진·소개)는 7일의 복구 기간이 지난 뒤 삭제됩니다. 이용자가 작성한 글과 댓글은 "탈퇴한 사용자"로 남으며, 결제 기록은 관련 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 조치를 시행하고 있습니다.
- 모든 데이터 통신의 암호화 (SSL/HTTPS 보안 통신)
- 비밀번호의 단방향 암호화(bcrypt) 저장, 로그인 시도 횟수 제한
- 개인정보에 대한 접근 권한의 최소화 및 제한
제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
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