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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 계정 탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 내 [마이페이지] ➔ 우측 상단 [설정] ➔ [계정 설정] ➔ [계정 탈퇴]에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 바로 로그인할 수 없고, 7일 동안은 로그인 화면의 [계정 복구하기]로 복구할 수 있습니다. 7일이 지나면 이메일·비밀번호·닉네임·프로필을 삭제하며 복구할 수 없습니다. 작성한 글과 댓글은 "탈퇴한 사용자"로 남고, 결제 기록은 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
Q. 부적절한 게시물이나 악성 사용자를 신고하고 싶어요.
게시글 열람 화면 우측 상단의 [신고하기] 버튼을 누르시면 즉시 접수되며, 24시간 이내에 검토 후 조치됩니다. 긴급 사안은
taeho@dotz.io.kr으로 직접 제보해주실 수 있습니다.
Q. 앱 실행 시 소리가 안 나거나 화면 연출 오류가 발생하는 경우
기기의 무음 모드가 켜져 있는지 확인해 주시고, 문제가 지속될 경우 앱을 재실행하거나 최신 버전으로 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
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